A klasszikus mászástechnikai termékek, mint a fellépők, létrák, dobogók és gurulóállványok mellett a vállalat ügyfélre szabott megoldásokat és sok kiegészítő szolgáltatást kínál. Ezeket a szolgáltatásokat, többek között a tanácsadást és oktatásokat mindig az ügyfelek egyéni igényeihez igazítjuk.
Minden igényt kielégítő mászástechnikai megoldások
A hagyományokban gazdag német KRAUSE márka már több, mint 120 éve képviseli a kiváló minőséget, innovációt és biztonságot. A KRAUSE 360°-os szolgáltatásának egyik lényeges része a rendkívül széles termékportfólióval, valamint folyamatos innovációkkal és újdonságokkal büszkélkedő „termékkompetencia” terület, amelyet a KRAUSE vállalatnál „360° Competence”-nek is neveznek. A KRAUSE az egyszerű háztartási létrától a speciális, profi létrákig minden igényhez kínál megfelelő létrát. Ezek ezenkívül három különböző termékcsaládban (STABILO, MONTO és CORDA) kaphatók. A CORDA termékek alkalmankénti magánhasználatra, a MONTO család a barkácsolók és mesteremberek általi gyakori használatra, a STABILO termékcsalád pedig a mesteremberek és ipari felhasználók általi, nagy igénybevétellel járó napi felhasználásra készül. Ezenkívül a KRAUSE mászástechnikai szortimentje gurulóállványokat, rögzített létrákat, biztonsági tartozékokat, dobogókat, lépcsőket, rendszerkorlátokat, alumínium dobozokat és sok más terméket is magában foglal.
Speciális termékek a maximális biztonságért
Ipari felhasználók számára a fokokkal ellátott létrák a jelenlegi TRBS (üzembiztonságról szóló műszaki szabályok) előírásai szerint közlekedési útvonalként vagy bizonyos magasság fölötti munkahelyként már nem megengedettek. A KRAUSE az új követelmények betartása érdekében fejlesztette ki a STABILO +S sorozatot. Ezek a létrák tökéletes megoldást kínálnak az érvényes előírásokhoz. Az egyedülálló építési mód egyetlen létrában egyesíti a lépcső- és létrafokokat. Így ez a TRBS előírásainak megfelelő használatot tesz lehetővé mind közlekedési útvonalként, mind pedig munkahelyként. Mivel csak egyetlen létrarész van lépcsőfokokkal felszerelve, az összsúly a csak lépcsőfokokból álló létrákhoz képest jelentősen csökken. A felhasználók a megfelelő terméktájékoztatókból, valamint a magán a létrán található jelölésekről könnyen felismerik ezeket a termékeket. A vállalati munkabiztonsági megbízottak részére segítségképpen egy speciális bemutató filmet készítettünk, amely a belső képzések során is használható. Az érdeklődők erről és a témához kapcsolódóan a KRAUSE weboldalán találnak további információkat. Ezenkívül a +S sorozat létrái – a KRAUSE más többcélú és sokcélú létrájához hasonlóan – innovatív Trigon kitámasztóval vannak felszerelve. Ezt már az EN 131-1 szabvány 2017-es módosításainak megfelelően fejlesztették ki. Ebben az évben átfogó szabványmódosítások léptek életbe minden olyan létrára vonatkozóan, amelyeket támasztólétraként lehet használni, és amelyek hossza meghaladja a 3 m-t. Az EN 131-1 szabvány módosításai alapvetően minden vállalatot érintettek, ahol munkaeszközként megfelelő létrákat használnak. A módosítások lényegében a létrák állófelületére vonatkoztak, és az ezeken a létratípusokon megvalósuló munkabiztonság növelését szolgálták. Mivel a több- és sokcélú létráknál a 3 m-nél hosszabb kivehető létrarészek esetében is biztosítani kellett az állófelület kiszélesítését, más gyártók megszüntették a kivehető létratag lehetőségét. A KRAUSE nem kívánta korlátozni az ügyfeleit, ezért kifejlesztette a Trigon kitámasztót. Ezzel az innovációval a létra funkciója nem szenved csorbát, a harmadik létrarészt pedig a megszokottak szerint ki lehet venni, és a szabványnak megfelelően lehet használni.
A KRAUSE az EN 131 módosításaihoz is kínál egy bemutató filmet, valamint a weboldal is sok információval szolgál. A szabvány többi része újonnan kidolgozott vizsgálatok alapján minden létrát a „professional use” (ipari felhasználás) és a „domestic use” (nem ipari felhasználás) kategóriákba sorolt be. A KRAUSE-ügyfelek abban az előnyben részesülnek, hogy a szortimentben található minden létra „professional use” besorolást kapott, így azok korlátlanul használhatók mind magáncélra, mind pedig ipari területen. Ezenkívül a KRAUSE létrákat 27 nyelvre lefordított használati és kezelési útmutatóval szállítjuk.
A KRAUSE termékekkel mindig a szabványnak megfelelően dolgozhat
A német létra- és gurulóállvány-gyártók szövetségének (VDL) és a megfelelő szabványügyi szervek tagjaként a KRAUSE mindig a szabványnak megfelelő termékeket és innovatív megoldásokat kínál. Ha például idén életbe kell léptetni az EN 1004 szabvány gurítható munkaállványokra, ill. gurulóállványokra vonatkozó, bejelentett reformját, a KRAUSE az ügyfeleit a kínált szabványfrissítési szolgáltatás révén mindig időben tájékoztatja, így a készleten lévő termékek – ha szükséges – a szabványnak megfelelően utólagosan átalakíthatók, és új termékek beszerzése esetén is mindig intelligens megoldásokra lehet hagyatkozni. A gyakorlati frissítési szolgáltatáson kívül az érdeklődők a KRAUSE weboldalán is megtalálnak minden információt.
Ha a standard termék nem megfelelő – Egyedi megoldások minden alkalmazási területre
Az egyedileg tervezett és az ügyfelek igényeit mindenben kielégítő, különleges megoldások kiegészítik az átfogó termékkínálatot. Ezek egyre nagyobb szerepet játszanak sok vállalat mindennapi munkájában, mivel a munkabiztonság és az ergonómia fenntarthatóan növeli a termelékenységet. Az egyedi, különleges megoldások gyakori alkalmazási területe a haszongépjárművek karbantartása és javítása, amelyek esetében a KRAUSE különleges megoldásai a munkabiztonság növelése mellett jelentősen csökkentik a járművek állásidejét is. A gépekhez és termelőberendezésekhez való hozzáféréshez is egyedi munkaállványok, áthidalók, járófelületek és lépcsők használatosak. Mindig alkalmazkodni kell a helyi adottságokhoz és az ügyfél munkafolyamataihoz. A fellépők és dobogók borításait szintén a felhasználási helyen fennálló körülményekhez kell igazítani és a szükséges osztályú csúszásgátló anyaggal kell ellátni. Ezenkívül az opcionális elektromos elemek további biztonságról gondoskodnak. Jó példa erre a már említett, vonatok, buszok vagy más haszongépjárművek karbantartásához és javításához használt, a járművek tetején és oldalán elhelyezett tető- és oldalsó munkaállvány. A nagy hagyományokkal rendelkező vállalat okos termékei automatikusan felismerik a beálló jármű méreteit, és a munkafelületeket optimálisan ehhez igazítják, mihelyt a jármű eléri a végső parkolási helyzetét. Így működik a DB ZugBus Regionalverkehr Alb-Bodensee GmbH vállalatnál telepített, tetőn való munkavégzésre szolgáló állvány is. A rendszer csak akkor biztosítja a munkatársak számára a járműhöz való hozzáférést, ha minden kitolható egység aktiválódott, és így körben biztosított munkafelület jött létre. Ellentétes irányban a dobogókat csak akkor lehet ismét behúzni, ha már minden munkatárs elhagyta azokat. Az összes folyamat befejezéseként a haszongépjármű elhagyja a karbantartó állomást. A projekt célja a hatékonyság növelése volt az optimalizált munkafolyamatok és a karbantartó csarnokban töltött rövidebb állásidő révén a munkabiztonság egyidejű maximalizálása mellett. Ezt a 25 m hosszú, kétoldali, tetőn való munkavégzésre szolgáló állvány kifejlesztésével sikerült elérni, amely biztonságos és tágas munkafelületet teremt a vonatok tetején.
A karbantartó állványokat és egyedi szerkezeteket gurítható vagy rögzített módon lehet telepíteni, fix vagy állítható magassággal, igény esetén akár modern akkumulátoros technikával felszerelve. A KRAUSE a Frankfurt am Main-i székhelyű „In-der-City-Bus GmbH” vállalat gurítható karbantartási állványai esetében is ezt az előírást alkalmazta. A modern e-buszok karbantartásához és az akkumulátorok cseréjéhez a munkatársaknak biztonságos feljutást kellett biztosítani a buszok tetejére. Régebben a munkatársaknak a különböző munkák és javítások elvégzéséhez fel kellett mászniuk a haszongépjárművek, különösen a hibrid és e-buszok tetejére. A technika fejlődésével azonban az ilyen jellegű munkák száma és időtartama drasztikusan nőtt. A vállalatoknak újra kell értékelniük a munkafeltételeket biztonságtechnikai és gazdasági szempontból, és gyorsan rá fognak jönni, hogy az eddigi módszerek már nem időszerűek. Egy gurítható és állítható magasságú, KRAUSE tető-munkaállvány üzembe helyezése révén nemcsak a buszokra való felmászás és az azokról való lemászás lesz lényegesen biztonságosabb, hanem a buszokon való tartózkodás alatti biztonság is sokszorosára nő a körbefutó, lehajtható korlátoknak köszönhetően. A maximális biztonsághoz a járműkímélő kontúrillesztés is hozzájárul, amely résmentes, közvetlen kapcsolódást biztosít a buszok karosszériájához, és a munkatársak számára optimális hozzáférést kínál a busz minden fontos moduljához. A dolgozók lehetséges munkaidő-kiesése minimálisra csökken. Az egyszerű magasságállítás révén, amely mechanikusan és akkumulátoros üzemmód segítségével is fokozatmentesen megvalósítható, nem lesznek hosszú átállási idők két különböző buszmodell között. A vállalat ezáltal időt és pénzt takaríthat meg a mindennapi karbantartás során. Az okos technológia ezt a folyamatot még jobban megerősíti, és optimálisan beilleszthető a vállalati folyamatokba.
A munkabiztonság minden tervezési feladatban kiemelt prioritást élvez. Ez ugyanúgy érvényes a KRAUSE standard termékeire, mint az egyedi megoldásokra. Különböző csúszásgátló osztályokhoz illeszkedő padlóburkolatokat, igény szerint levehető korlátokat, csúszásgátló kapaszkodókat, lépcsőél jelöléseket, védőlemezeket, biztonsági láncokat és kordont is be lehet építeni. A biztonságos munkavégzés a KRAUSE számára mindig elsőszámú prioritás.
Ezenkívül a 360° szolgáltatás szaktanácsadást is magában foglal a kereskedelmi partnerek és az ügyfelek számára. A helyszíni felmérés például a szaktanácsadás kiegészítő terület egyik szolgáltatása. Az ügyfelekkel való egyeztetés révén így optimális, személyre szabott ügyfélmegoldások jönnek létre. Az átfogó tanácsadást a szállítások lebonyolítása és – igény esetén – a szerelés és a helyszíni átvétel, az éves ellenőrzések és adott esetben a karbantartási munkák teszik teljessé. A vállalat évtizedes tapasztalatát azonnal megérzik az ügyfelek, hiszen gyors és hatékony megoldásokat kínálunk minden mászástechnikai problémára. A szabványos, sorozatgyártott termékek alkatrészei és az egyedi gyártások ötvözése maximálisan hatékony megoldásokról gondoskodik. Amennyiben az ügyfelek meglévő folyamataiban változások következnének be, az alkalmazott mászástechnikai megoldások a moduláris elv alapján tetszőlegesen bővíthetők vagy módosíthatók.
Ahol a KRAUSE, ott a biztonság
A létrák és állványrendszerek specialistái rendkívül nagy hangsúlyt fektetnek a munkabiztonságra, és a biztonságos munkavégzés a KRAUSE számára mindig is prioritást élvezett. Az olyan átfogó továbbképzési és tanúsítási ajánlatok révén, mint a saját oktatások és termék felülvizsgálatok, az alsfeldi vállalat garantálja termékei hosszú távú és biztonságos használatát. A DGVU 208-016 sz. tájékoztatása szerint a munkaadó köteles meghatározni a szükséges intézkedéseket, továbbképzéseket és oktatásokat a munkaeszközök biztonságos rendelkezésre bocsátására és használatára vonatkozóan, és köteles gondoskodni arról, hogy egy általa megbízott, munkaeszközök bevizsgálására képesítéssel rendelkező személy ellenőrizze a létrák, fellépők, gurulóállványok és rögzített létrák állapotát. A KRAUSE-oktatásokon való részvétellel a munkavállalók létrák, fellépők, gurulóállványok vagy rögzített létrák bevizsgálására képesítéssel rendelkező személlyé képezhetők ki. Ezáltal a vállalat nem szorul külső szolgáltató általi vizsgálatra. A KRAUSE-oktatások a munkabiztonsági szakemberek továbbképzésére szolgálnak a német munkabiztonsági törvény (ASiG) 5. §-ának (3) bekezdése értelmében. A képzéseket a német Munkahelyi Biztonsági, Egészségvédelmi és Környezetvédelmi Egyesület (VDSI) is elismeri és 2 ponttal jutalmazza a munkavédelmi továbbképzések keretében. Az Osztrák Munkabiztonsági Mérnökök Szövetsége (VÖSI) a KRAUSE-oktatásokon való részvételt két VÖSI-ponttal honorálja. A Svájci Munkabiztonsági Társaság (SGAS) szintén elismeri a KRAUSE szemináriumokat továbbképzésként, és ezeket ugyancsak 2 továbbképzési egységgel jutalmazza. A felhasználói és termékoktatásokon való részvétel ugyancsak a kínálat részét képezi. A létrák és állványrendszerek professzionális felülvizsgálatát ezenkívül kérésre a KRAUSE munkatársai a helyszínen is elvégzik.
Sok út vezet a tökéletes szolgáltatáshoz
A szolgáltatási kompetencia terület olyan átfogó információs anyagokat kínál, mint a katalógusok, prospektusok, adott témára vonatkozó nyomtatott anyagok vagy POS-eszközök. A KRAUSE ezenkívül online módon is átfogó tájékoztatást nyújt a termékekről, szervizszolgáltatásokról és az aktuális témákról. A kereskedelmi partnerek egyedi reklámtevékenységének kialakítása szintén a standard szolgáltatások részét képezi a KRAUSE vállalatnál. A kínálatot hírlevél-szolgáltatás és műszaki hotline egészíti ki, szabványfrissítéssel. A műszaki adatok, szövegek, képek és videók az interneten állnak rendelkezésre. A katalógusokat a KRAUSE Excel, BMEcat vagy DATANORM formátumban biztosítja. Így a kereskedők részére mindig saját platformjuknak és webshopjuknak megfelelően biztosíthatók a termékadatok. Ezenkívül számos elektronikus kapcsolódási lehetőség is rendelkezésre áll. A személyes megbeszélésekhez a vállalat egy külső területi képviseleti szolgálattal, valamint kompetens belső kereskedelmi munkatársakkal rendelkezik.